对于所售商品，我们为您提供“7天内退货（邮费需自理），15天内换货”的服务。

注意事项
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持偶也购户外出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供偶也购发货单或邮局的邮寄包裹单；
5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；  
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
3、外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失；
4、特价产品，若无质量问题，一律不办理退货。
偶也购户外保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

正品保障
在偶也购户外购买的商品，全部是经过厂家授权的正规渠道正品，绝无什么A货、超A货、工厂货等等。各种资料齐全，商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。

差价返还
在偶也购户外购买的商品，若其价格高于地面商场同种品牌、规格、型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期(按照收到货品签字日期起10日内）的价格，我们将赔付双倍差价的礼券，此礼券可以购买网站内非特殊商品。顾客凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，经我公司查证核实，联系客服即可办理。

假一赔十
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还十倍的商品金额。

Osprey 是一个历史悠久的厂商， 1974 年 MIKE PFOTENHAUER 和 LAURIE WHITE 开创了 Osprey 品牌的雏形，公司所在地是科罗拉多州的 Circle Cortez 。与众多传奇性的户外产品一样， MIKE PFOTENHAUER 和 LAURIE WHITE 既是公司的老板，也同样是产品最主要的设计师。经过持续的努力， Osprey 品牌成为与 Gregory ， Dana design 齐名的一流背包品牌。

近几年 Osprey 已经把生产线移出到韩国和越南，由于品质控制做的不错， Osprey 的名声并未受到损伤。作为比较早进入中国的一流背包品牌， Osprey 在中国拥有为数众多的拥护者，享有非常高的品牌知名度和美誉度。

Osprey 的背包设计独树一格、创新的理念十足，敢于尝试新材料、新做法，可称为美式背包的代表作之一。 FOTENHAUER 和 LAURIE WHITE 最初是以修补背包、订制背包起家，因为与顾客接触的机会非常多，也越来越了解每个顾客所需的差异，於是两人便决定开始一边设计一边研发各种俱功能性、机动性的包包。 OSPREY 从外观上看起来，最大的特色就在於包包两侧上的的保护垫，不论背包装了什么奇形怪状的东西，都不会影响背著时的舒适感，而且不但可以更加的保护包包里的东西，活动式的带子也可以方便在固定东西时做压缩用，使其更牢固。而横式拉链的采用，则是为了能容纳更多的物品，以及在拿取时更容易。其实一个好的背包大多具有几种种特性：功能性 -- 可用於多种活动；耐用性 -- 材质坚固使用寿命延长；舒适性 -- 设计上符合人体工学，弧度上、材质上都与人体完全服贴；尺寸 -- 可调整的设计，男女老幼、高矮胖瘦都是用；重量分散 -- 让背负时没有负担。

对于 OSPREY 的每一个员工来说，在 Four Corners 地区的生活完美诠释了对于户外及广袤无垠的大自然的无限热爱与激情。因此，所有这些元素都构成了每一件 OSPREY 背包的重要部分。无论是最新掀起的贴合革命（ CM 热力塑形）还是每一个设计上的细节，背包质量、耐用度以及实用的设计都是在崎岖的 San Juan 山以及美国西南部风光旖旎的大峡谷中形成并得到验证的。这里能激发我们无限的创意及灵感，因此您可以确信 OSPREY 的每一款新品都是最棒的。无论如何，您肩上背负的就是我们的生活方式。