对于所售商品，我们为您提供“7天内退货（邮费需自理），15天内换货”的服务。

注意事项
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持偶也购户外出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供偶也购发货单或邮局的邮寄包裹单；
5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；  
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用过的商品或受损、污染的商品；
2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
3、外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失；
4、特价产品，若无质量问题，一律不办理退货。
偶也购户外保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

正品保障
在偶也购户外购买的商品，全部是经过厂家授权的正规渠道正品，绝无什么A货、超A货、工厂货等等。各种资料齐全，商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规专卖店购买的商品完全一致。

差价返还
在偶也购户外购买的商品，若其价格高于地面商场同种品牌、规格、型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期(按照收到货品签字日期起10日内）的价格，我们将赔付双倍差价的礼券，此礼券可以购买网站内非特殊商品。顾客凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，经我公司查证核实，联系客服即可办理。

假一赔十
如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还十倍的商品金额。

鸭嘴兽水袋并非传统的，它决不是硬制水壶。它没有水时可以被折叠来适应不规则的形状，可以放于小而紧的空间内，比如背包或旅行包。鸭嘴兽水袋由食用聚氨酯制造，决无异味，因此饮用时不会有讨厌的塑料味。

platypus的产品系列有：
Big zips、Hosers、Bottles、Holster、WaterWalker、Water Tank

如何清洗我的Platypus？
使用热的肥皂水冲洗水袋全身。若效果不佳，请使用1/4干苏打和3/4水混合溶液（Platypus 2则量加倍）， 并摇匀30秒钟。再加入1/4杯柠檬汁，再摇匀10秒钟，松开盖子，排出气体。如此 重复三次，从而尽可能排出气体， 并浸泡20分钟，再用热水冲洗三次。警告：当向 干苏打加入柠檬汁时，会产生冒泡现象和负压现象。

如何凉干我的Platypus？
Platypus的普通水袋能在普通的环境下，通过打开瓶盖，自然凉干。而Big Zip水袋因其拥有巨 大的开口，从而能用干毛巾将其洗干。此外，您也可以使用汤勺等厨房用品使其保持敞开，自然 凉干。

能否在我的Platypus内灌入其它类型的饮品？
您可以将多种的饮品倒入Platypus水袋中。您要做的只是在每次饮用完后，彻底清洗水袋，防止 细菌在水袋或是饮水导管中孳生。

如何对我的Platypus进行消毒？
可以往一升清水中加入一盎司的家用漂白剂（如Clorox Regular 或 Clorox Ultra）。混合10秒钟 后，倒入水袋中，放置一夜。最后彻底冲洗干净，并自然晾干。

如何煮沸我的Platypus？
将水袋完全浸没至放水的锅中。确定水袋没有接触锅的底部和四周，并且不要盖上锅盖。 煮沸时应留意水袋中的压力变化。请勿将水袋放入微波炉中。

如何冰冻我的Platypus？
将半满的水袋平躺的置于冷藏室中。

水袋的吮吸阀太松，我该怎么办？
为了保证吮吸阀与饮水导管两者间最牢靠的固定接触，最佳的方法是：首先将吮吸阀从水袋上拆下。然后，切除水袋末端一小部分，舔一 下饮水导管的末端，并用吮吸阀的后部代替水袋末端。待其干后，会有极佳的摩擦接触。

如何能避免饮水导管和吮吸阀内的水在低温情况下发生结冰的情况？
经常吮吸，保持饮料的流动，或不要残余饮料在饮水导管内。此外，尽可能的将水袋置于背包内或衣物内。

避免泄漏的实用小技巧：
为了避免饮料泄漏，请确认阀与管嘴尽可能的啮合，并确认瓶盖已尽可能的牢固定位。而且确认 拉拔盖已经完全关闭从而避免意想不到的泄漏。